Accueil physique & téléphonique
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28 heures soit 4 jours |
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Secrétaires, hôtesse d’accueil |
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Acquérir les techniques de communication orale pour être capable de : |
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Identifier les enjeux de l’accueil, Soigner l’image offerte au visiteur, S’appuyer sur sa personnalité en concordance avec celle de l’entreprise, Comprendre les mécanismes et les techniques de la communication. |