Cadres, agents de maîtrise, collaborateurs de services Qualité, toute personne étant amenée à réaliser des audits qualité internes dans une organisation par processus

Pouvoir mener les audits qualité internes selon une approche processus, Adopter un comportement constructif qui fait progresser le système, Développer ses capacités d'investigation, réaliser des constats d'audit utiles, Savoir préparer, réaliser, conclure un audit, rédiger un rapport

L'audit interne : rôle et missions, Réaliser la mission, Conclure la mission, Prendre en compte la dimension comportementale, Préparer la mission d'audit, Organiser une mission d'audit interne, Objectifs et planification d'un audit interne